Bemiddelen & Herstelgesprekken

Conflicten tussen leerlingen onderling, tussen leerlingen en leerkrachten en tussen collega’s zijn van alledag en vragen vaak (te) veel energie. Hoe kan je ze duurzaam helpen herstellen? In deze 3-daagse basisopleiding leer je bemiddelen/herstelgesprekken voeren. Welke houding neem je aan als neutrale, meerzijdig partijdige bemiddelaar? Welke bemiddelingsfasen zijn er, en welke gesprekstechnieken pas je erin toe? En hoe zet je (met jouw team) meer in op herstel op school?

Alba kiest consequent voor een doorleefde en ervaringsgerichte aanpak, met veel ruimte voor eigen inbreng (casussen), vragen en praktische toepassingsoefeningen (rollenspelen).

Dag 1

• Wat is een conflict en welke conflictstijlen zijn er?
• Hoe ga ik in conflict?
• Wat is bemiddeling? Wat zijn de kenmerken ervan?
• Welke houding is vereist in een bemiddeling/herstelgesprek?

Dag 2

• Gespreksfasen bemiddeling: overzicht
• Gespreksfasen bemiddeling: introductie en verhaalvertelling: gesprekstechnieken

Dag 3

• Gespreksfasen bemiddeling: exploratie en duurzaam herstel: gesprekstechnieken
• Hoe omgaan met weerstand?
• Implementatie: hoe zet ik vanuit mijn rol meer in op bemiddeling/herstel in mijn school?

Facultatief: terugkomdag intervisie

• Hoe ging je aan de slag met de inhoud van de opleiding?
• Wat loopt goed/moeizaam?
• Waar wil je nog eens in oefenen?